На каждое дерево, купленное в нашем магазине, мы предоставляем гарантийное обслуживание, в которое входит:

  1. Бесплатные онлайн консультации (пожизненно)

  2. Бесплатная диагностика

  3. Восстановление

  4. Пожизненная возможность хранения и профилактики дерева (2 недели)

  5. Стрижка (бесплатный период - 1 год после покупки)

Не стоит переживать, что уход за бонсай - это сложная и невыполнимая задача. Мы поможем и проконсультируем по всем возникающим вопросам!


Пожизненные бесплатные онлайн консультации

Ежедневно, в рабочее время, с 10:00 до 21:00 наши мастера готовы ответить на все, интересующие вас вопросы, связанные с уходом или состоянием дерева, по телефону, в WhatsApp или Instagram.

Диагностика

В случае, если причину стресса дерева не удается выяснить онлайн, вы можете воспользоваться услугой диагностики. Просто принесите дерево к нам, за неделю наши мастера установят характер повреждений и разработают стратегию лечения дерева, после чего вы можете либо оставить дерево на восстановление на срок до 2-ух месяцев, либо забрать дерево с подробными рекомендациями по восстановлению амбулаторно.

По гарантии, услуга диагностики является бесплатной.

 

Восстановление

В случае, если растение подвергнуто негативным условиям содержания, таким как: неправильный полив, неподходящий температурный режим, сквозняки, отсутствие удобрения или возникновение вредителей, вы можете воспользоваться услугой восстановления дерева. В зависимости от ситуации мы примем экстренные меры: отрегулируем полив, обработаем дерево необходимыми препаратами, создадим благоприятные условия на период реабилитации растения от стресса.

По гарантии, эта услуга бесплатная первые 3 месяца после покупки.

Хранение и профилактика

На время отпуска или в любом другом случае вы можете привезти дерево нам на хранение. Услуга включает в себя: содержание дерева в надлежащих условиях, регулярный полив, удобрения и профилактические обработки. 

По гарантии, эта услуга бесплатная первые 2 недели. Далее - стоимость хранения составит 500 рублей за каждую следующую неделю.

Стрижка

Мы с удовольствием поможем вам сохранить декоративность дерева после покупки. Наши мастера придадут форму кроне, удалят нежелательные листья и новые побеги.

По гарантии, эта услуга бесплатная 1 раз в первый год после покупки.